CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV)

El cliente reconoce haber leído, al realizar el pedido, las condiciones específicas de venta que se indican en esta pantalla y declara expresamente aceptarlas sin reservas. Estas condiciones generales de venta rigen la relación contractual entre Rives Collection y su cliente, y ambas partes las aceptan sin reservas. Estas condiciones generales de venta prevalecerán sobre cualquier otra condición que figure en cualquier otro documento, salvo renuncia previa, expresa y por escrito.

Productos

Los productos y servicios ofrecidos en el sitio se describen con la mayor precisión posible. Sin embargo, pueden existir errores u omisiones.

Precio

El precio se expresa en euros. El precio indicado en las fichas de producto no incluye el transporte. El precio indicado en la confirmación del pedido es el precio final, con todos los impuestos incluidos, incluyendo el IVA para Francia y los países de la CEE. Este precio incluye el precio de los productos, los gastos de manipulación, embalaje y almacenamiento, el transporte y la puesta en marcha.

Entrega

Tras la confirmación del pedido, Rives Collections se compromete a entregar a su transportista todas las referencias solicitadas por el comprador. Este transportista está obligado contractualmente con Rives Collections a entregar el pedido en el domicilio del comprador. En caso de transporte contra reembolso, el cliente se compromete a abonar al transportista o a su representante el importe íntegro indicado en la confirmación del pedido. Todos los pedidos realizados a Rives Collections son para uso personal del cliente; los clientes o destinatarios de los productos tienen prohibida la reventa parcial o total de los mismos. Por lo tanto, Rives Collections declina cualquier responsabilidad legal en caso de impago de los impuestos por parte del cliente. Los retrasos no dan derecho al comprador a reclamar daños y perjuicios. En caso de defectos aparentes, el comprador tiene derecho a devolver el producto en las condiciones establecidas en este documento. Guerras, disturbios, incendios, huelgas, accidentes, pandemias, catástrofes sanitarias y la imposibilidad de obtener suministros se consideran casos de fuerza mayor, que eximen al vendedor de su obligación de entrega. La mercancía viaja siempre por cuenta y riesgo del destinatario. Revise siempre su paquete al llegar. Debe informar al transportista si faltan artículos o si hay algún daño al recibirlo.

Pago

Los sistemas de registro automático se consideran prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido. Rives Collection confirma la aceptación del pedido al cliente a la dirección de correo electrónico proporcionada por este. La venta solo se formalizará tras la confirmación del pedido. Rives Collection se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa sobre el pago de un pedido anterior. La información proporcionada por el comprador al realizar el pedido es vinculante para este: en caso de error en los datos de contacto del destinatario, el vendedor no se responsabiliza de la imposibilidad de entregar el producto.

El precio que se cobra al cliente es el indicado en la confirmación del pedido enviada por Rives Collections. El precio de los productos se paga en efectivo el día del pedido. El pago se realiza con tarjeta de crédito con el logotipo de CB. La transacción es segura gracias a Shopify Payments. Este es el estándar actual. Rives Collections no tiene acceso a sus datos bancarios en ningún momento; el pago se realiza directamente en la plataforma segura del banco (al final del proceso de pedido, en "Mi cesta") y Rives Collections no tiene acceso a sus datos bancarios.

Retiro

De conformidad con el artículo L.121-16 y siguientes del Código de Consumo francés, el consumidor dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega de su pedido para devolver cualquier artículo que no le convenga y solicitar un cambio o un reembolso sin penalización, excepto los gastos de envío. Todas las devoluciones deben enviarse en su embalaje original (papel de seda y tubo de cartón) para proteger el producto. Rives Collections se reserva el derecho de rechazar una devolución si esta no se ha realizado en buenas condiciones y el producto llega dañado. En este caso, se le enviará un correo electrónico con una foto. El cliente puede solicitar la devolución del producto a su propio coste.

Garantizar

En ningún caso, Rives Collections se responsabiliza del incumplimiento de las disposiciones reglamentarias y legislativas vigentes en el país de recepción. La responsabilidad de Rives Collection se limita sistemáticamente al valor del producto en cuestión, su valor en la fecha de venta, sin posibilidad de recurso contra la marca ni la empresa productora del producto. En cualquier caso, el cliente se beneficia de la garantía legal de desalojo y de vicios ocultos (artículos 1625 y siguientes del Código Civil). Siempre que el comprador pruebe el vicio oculto, el vendedor deberá reparar legalmente todas las consecuencias (artículos 1641 y siguientes del Código Civil); si el comprador recurre a los tribunales, deberá hacerlo en un plazo breve desde el descubrimiento del vicio oculto (artículo 1648 del Código Civil).

Disputas

Este contrato está sujeto a la legislación francesa. Rives Collection no se responsabiliza de ningún tipo de daños, ya sean materiales, inmateriales o físicos, que pudieran derivarse de un mal funcionamiento o uso indebido de los productos vendidos. Lo mismo se aplica a cualquier modificación de los productos por parte de los fabricantes. La responsabilidad de Rives Collection se limitará, en cualquier caso, al importe del pedido y no podrá ser cuestionada por simples errores u omisiones que pudieran persistir a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentación de los productos. En caso de dificultades en la aplicación de este contrato, el comprador tiene la posibilidad, antes de cualquier acción legal, de buscar una solución amistosa, en particular con la ayuda de una asociación profesional del sector, una asociación de consumidores o cualquier otro asesor de su elección. Cabe recordar que la búsqueda de una solución amistosa no interrumpe el breve plazo de la garantía legal ni la duración de la garantía contractual. Se recuerda que como regla general y a reserva de la apreciación de los Tribunales, el cumplimiento de las disposiciones de este contrato relativas a la garantía contractual supone que el comprador honra sus compromisos financieros con el vendedor.

Datos personales

El suministro de la información personal recopilada para la venta a distancia es obligatorio, ya que es esencial para procesar y entregar pedidos, elaborar facturas y contratos de garantía. De no proporcionar esta información, el pedido no se validará. De conformidad con la Ley de Protección de Datos francesa, el tratamiento de la información personal de los clientes ha sido declarado ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNIL). El cliente tiene (artículo 34 de la Ley de 6 de enero de 1978) derecho a acceder, modificar, rectificar y suprimir sus datos, que puede ejercer ante Rives Collection.

AVISOS LEGALES

Rives Collections es una microempresa a nombre de Thomas De Almeida en el local del 6 Boulevard Gambetta en Grenoble con número de registro:

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